Jean Delva aime à dire que le sang qui coule dans ses veines est « rouge ardent », comme sa ville natale de Liège. Après une décennie passée dans l’ouest de la France, cet heureux papa a posé ses valises à Bombaye (Dalhem), au carrefour des Pays-Bas, de l’Allemagne et des Fourons. Un emplacement stratégique et un retour aux sources.
Client Advisor à l’agence Puilaetco de Liège, Jean est avant tout un homme de terrain, animé par une énergie créative et une approche « out of the box ». Véritable chasseur d’opportunités, il apprécie de conjuguer autonomie et travail d’équipe, en étroite collaboration avec Benoît Bilquin, Head of Wealth Management Wallonie.
Un parcours guidé par les rencontres
Arrivé chez Puilaetco fin 2022, Jean a fait ses armes chez ING et Société Générale/ABN AMRO. Sa première rencontre avec Benoît Bilquin remonte à 2018. À l’époque, il avait déjà été approché… mais les planètes n’étaient pas encore alignées. Aujourd’hui, il est pleinement engagé dans le développement de l’agence de Liège qu’il considère comme un véritable levier de croissance.
Liège, une terre d’entrepreneurs et de parole
Liège est une région en pleine transformation, riche d’un passé industriel et d’un présent tourné vers l’innovation. Métallurgie, logistique, biotechnologies… les secteurs sont diversifiés et portés par des investissements publics et des initiatives locales. « C’est une terre de création de valeur, et donc une terre de patrimoine. Nos services de banque privée y prennent tout leur sens », explique Jean.
Chez Puilaetco, la majorité des clients liégeois sont des particuliers, parfois des holdings familiales. Leur point commun ? L’importance de la parole donnée. « À Liège, une poignée de main vaut souvent plus qu’une signature », sourit Jean. « Ici, on ne trahit pas une promesse ». La proximité est primordiale pour tisser des relations durables et il est courant de se donner la bise avant d’entamer une réunion – une tradition locale qui en dit long sur la chaleur humaine dans la région.
Chaque client a ses habitudes : certains préfèrent recevoir leur conseiller chez eux, d’autres aiment venir au bureau profiter d’un café et d’un moment de partage. L’agence de Liège, avec son parking accessible et son atmosphère conviviale, devient alors un lieu de vie autant qu’un lieu de travail.
Des événements qui créent du lien
Jean se souvient d’une soirée au Théâtre de Liège où une cliente, ravie de l’événement et des rencontres, a spontanément invité tout le monde chez elle pour un dîner. « C’est ça, Liège : de la spontanéité, de la convivialité et une générosité qui dépasse les codes », raconte-t-il avec émotion.
Les événements organisés par Puilaetco à Liège sont très appréciés. Lors de la course cycliste Liège-Bastogne-Liège, Jean et son équipe ont organisé une journée mémorable : déjeuner au départ, arrêts stratégiques sur le parcours et champagne à l’arrivée. « On veut créer l’effet ‘wow’, surprendre, et surtout faciliter les rencontres. Le ROI est important, mais l’humain reste au cœur de tout », insiste Jean.
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